Terms of service
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 24 septembre 2026
1. IDENTIFICATION DU VENDEUR
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») sont conclues entre :
La Féérie des Kids
47 rue Vivienne
Paris, France
SIRET : 903 663 590 00029
E-mail : Johannavallee5@gmail.com
La Féérie des Kids est ci-après désignée « La Féérie des Kids », « nous » ou « le Vendeur ».
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs sur la boutique en ligne La Féérie des Kids.
2. OBJET
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations du Vendeur et du Client dans le cadre de la vente à distance des produits proposés sur le site Internet de La Féérie des Kids.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Avant de valider sa commande, le Client est invité à prendre connaissance des présentes CGV et à les accepter.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
3. PRODUITS
La Féérie des Kids propose à la vente différents produits, notamment des articles destinés aux enfants, jouets, accessoires, articles de décoration et autres produits présentés sur le site.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiquées sur sa fiche produit.
Les photographies et illustrations sont présentées à titre indicatif. La Féérie des Kids fait ses meilleurs efforts pour présenter les produits de manière fidèle. Toutefois, une différence de couleur, d'apparence ou de rendu peut notamment résulter des paramètres de l'écran utilisé par le Client.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité d'un produit après la validation de la commande, le Client en sera informé dans les meilleurs délais.
4. PRIX
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros et, lorsqu'elle est applicable, toutes taxes comprises (TTC).
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués au Client avant la validation définitive de la commande.
La Féérie des Kids se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de sa validation.
Les éventuelles promotions sont valables pendant la période indiquée et dans la limite des stocks disponibles, sauf indication contraire.
5. COMMANDE
Le Client peut sélectionner les produits qu'il souhaite acheter et les ajouter à son panier.
Avant de confirmer sa commande, le Client peut vérifier le contenu de son panier, modifier les quantités ou supprimer des produits.
Le Client doit ensuite renseigner les informations nécessaires à la livraison et au paiement.
La validation définitive de la commande vaut acceptation des présentes CGV et obligation de paiement.
Le Client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la commande, notamment de son adresse de livraison et de son adresse e-mail.
Après validation de la commande et réception du paiement, un e-mail de confirmation est envoyé au Client.
La Féérie des Kids se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de motif légitime, notamment en cas de suspicion de fraude, de commande manifestement anormale ou de problème de disponibilité du produit.
En cas d'annulation d'une commande déjà payée par le Client, les sommes correspondantes seront remboursées.
6. PAIEMENT
Le paiement de la commande est effectué selon les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
Le paiement est exigible au moment de la validation de la commande, sauf indication contraire.
Les transactions sont sécurisées selon les dispositifs proposés par les prestataires de paiement utilisés par la boutique.
La Féérie des Kids ne conserve pas les données bancaires du Client lorsque celles-ci sont traitées directement par un prestataire de paiement sécurisé.
7. LIVRAISON
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les modalités, frais et délais de livraison applicables sont indiqués au Client avant la validation de sa commande.
La Féérie des Kids s'engage à livrer les produits dans le délai indiqué lors de la commande.
En cas de retard de livraison, le Client peut bénéficier des droits prévus par le Code de la consommation.
Si aucune date ou aucun délai de livraison n'a été indiqué, la livraison doit intervenir au plus tard dans les trente jours suivant la conclusion du contrat, sous réserve des dispositions légales applicables.
En cas de problème concernant la livraison, le Client est invité à contacter La Féérie des Kids à l'adresse suivante :
La Féérie des Kids ne saurait être tenue responsable d'un retard imputable à une information erronée ou incomplète fournie par le Client.
8. RÉCEPTION DE LA COMMANDE
Le Client est invité à vérifier l'état du colis et des produits à réception.
En cas de produit endommagé, manquant ou non conforme à la commande, le Client doit contacter La Féérie des Kids dans les meilleurs délais afin de permettre le traitement de sa demande.
Cette vérification ne prive toutefois pas le Client des garanties légales dont il bénéficie.
9. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client consommateur dispose, en principe, d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation concernant un achat effectué à distance.
Pour une vente de biens, ce délai court à compter du jour où le Client, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession du bien.
Le Client n'a pas à justifier sa décision ni à supporter de pénalité pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit informer La Féérie des Kids de sa décision avant l'expiration du délai légal, par une déclaration dénuée d'ambiguïté, notamment par e-mail à :
Le Client peut également utiliser le formulaire type de rétractation figurant à la fin des présentes CGV.
Le produit doit ensuite être retourné dans les quatorze (14) jours suivant la communication de la décision de rétractation.
Les frais directs de retour sont à la charge du Client, sauf lorsque La Féérie des Kids accepte de les prendre en charge ou lorsque la réglementation impose une autre prise en charge.
Le remboursement comprend les sommes versées pour le produit ainsi que, le cas échéant, les frais de livraison standard payés lors de la commande.
La Féérie des Kids peut différer le remboursement jusqu'à récupération du produit ou jusqu'à ce que le Client fournisse une preuve d'expédition du produit, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen.
Le Client peut être tenu responsable de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.
10. EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à certains produits ou contrats prévus par la loi.
Cela peut notamment concerner les produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés, certains produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, ainsi que certains produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé lorsque les conditions légales sont réunies.
Lorsque l'un de ces cas s'applique à un produit proposé sur le site, cette information sera indiquée au Client avant la conclusion de la vente.
11. GARANTIES LÉGALES
La Féérie des Kids est tenue des garanties légales applicables aux produits vendus aux consommateurs.
Le Client bénéficie notamment :
-
de la garantie légale de conformité, dans les conditions prévues par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation ;
-
de la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil.
La garantie légale de conformité permet notamment au Client de demander la mise en conformité du bien lorsque celui-ci présente un défaut de conformité dans les conditions prévues par la loi.
Ces garanties légales s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
Pour toute demande concernant une garantie légale, le Client peut contacter :
12. PRODUITS DESTINÉS AUX ENFANTS
Certains produits proposés par La Féérie des Kids peuvent être destinés à des enfants.
Le Client doit respecter les indications, recommandations d'âge, avertissements de sécurité et instructions d'utilisation figurant sur le produit ou son emballage.
La Féérie des Kids invite les parents ou responsables légaux à prendre connaissance de ces informations avant toute utilisation d'un produit par un enfant.
Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination et aux instructions du fabricant.
13. RESPONSABILITÉ
La Féérie des Kids s'engage à fournir les produits conformément aux caractéristiques présentées sur le site et aux dispositions légales applicables.
La responsabilité de La Féérie des Kids ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit par le Client ou l'utilisateur, d'utilisation contraire aux instructions du fabricant ou de tout événement extérieur indépendant de sa volonté, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.
Aucune disposition des présentes CGV ne peut avoir pour effet de supprimer ou de limiter les droits dont le consommateur bénéficie en vertu des dispositions légales impératives.
14. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le site, son contenu, ses textes, photographies, images, logos, graphismes, éléments visuels et autres contenus sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Sauf autorisation préalable et écrite de La Féérie des Kids ou du titulaire des droits concerné, toute reproduction, représentation, modification, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments est interdite.
Les marques, logos et contenus appartenant à des fabricants ou titulaires de droits tiers restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.
15. AVIS ET CONTENUS PUBLIÉS PAR LES CLIENTS
Lorsque le site permet au Client de publier un avis, commentaire, photographie ou autre contenu, celui-ci s'engage à ne publier que des contenus licites, exacts et respectueux des droits des tiers.
Les contenus publiés ne doivent notamment pas être diffamatoires, injurieux, discriminatoires, illicites ou porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou à la vie privée d'une autre personne.
La Féérie des Kids se réserve le droit de retirer tout contenu qui ne respecterait pas les présentes règles ou les dispositions légales applicables.
16. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Elles peuvent notamment être utilisées afin de traiter les commandes, effectuer les livraisons, gérer les paiements, assurer le service client et respecter nos obligations légales.
Certaines données peuvent être traitées par Shopify et par les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique et au traitement des commandes.
Le Client dispose des droits prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Pour toute question relative aux données personnelles, le Client peut contacter :
17. LIENS VERS DES SITES TIERS
Le site peut contenir des liens vers des sites Internet exploités par des tiers.
La Féérie des Kids n'est pas responsable du contenu, du fonctionnement ou des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.
Le Client est invité à consulter les conditions et politiques applicables sur les sites concernés.
18. SERVICE CLIENT
Pour toute question, réclamation ou demande concernant une commande, le Client peut contacter La Féérie des Kids :
E-mail : Johannavallee5@gmail.com
La Féérie des Kids s'efforcera de répondre aux demandes des Clients dans les meilleurs délais.
19. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige, le Client doit en premier lieu contacter La Féérie des Kids afin de tenter de trouver une solution amiable.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives à la médiation de la consommation, le Client consommateur peut, après avoir effectué une réclamation écrite préalable auprès de La Féérie des Kids et sous réserve de remplir les conditions légales, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève La Féérie des Kids.
Médiateur de la consommation :
[NOM DU MÉDIATEUR À COMPLÉTER]
[ADRESSE DU MÉDIATEUR À COMPLÉTER]
[SITE INTERNET DU MÉDIATEUR À COMPLÉTER]
Ces informations doivent être complétées avant la mise en ligne des présentes CGV.
20. RÈGLEMENT DES LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client consommateur peut exercer les recours qui lui sont ouverts par la législation française.
Avant toute procédure judiciaire, les parties sont invitées à rechercher une solution amiable.
Le recours à la médiation de la consommation peut être effectué dans les conditions prévues à l'article 19 des présentes CGV.
21. MODIFICATION DES CGV
La Féérie des Kids se réserve le droit de modifier les présentes CGV afin de tenir compte de l'évolution de la réglementation, de ses services ou de son activité.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le Client au moment de la validation de cette commande.
La version la plus récente des CGV est disponible sur le site.
22. NULLITÉ PARTIELLE
Si une disposition des présentes CGV est déclarée nulle, illégale ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement applicables, dans la mesure permise par la loi.
23. FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
Conformément à la réglementation applicable, le Client peut utiliser le formulaire suivant pour exercer son droit de rétractation :
À l'attention de La Féérie des Kids
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Produit(s) concerné(s) :
............................................................
Commandé le / reçu le :
............................................................
Numéro de commande :
............................................................
Nom du Client :
............................................................
Adresse du Client :
............................................................
Signature du Client (uniquement en cas de notification sur papier) :
............................................................
Date :
............................................................
Le formulaire doit être envoyé à :
La Féérie des Kids
47 rue Vivienne
Paris, France
E-mail : Johannavallee5@gmail.com
24. CONTACT
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente ou une commande :
La Féérie des Kids
47 rue Vivienne, Paris
SIRET : 903 663 590 00029
E-mail : Johannavallee5@gmail.com